Vacature details |
Terug naar vacature overzicht |
| Lien Gisolflaan 12 | 06 52666186 | ||
| 1183 WV AMSTELVEEN | info@expertsIntravel.nl | ||
| The Netherlands | expertsIntravel.nl | ||
Algemene gegevens / General information |
|||
| Functie | : Traffic Manager | ||
| Functiegebied | : Operations | Datum plaatsing | : 15-02-2016 |
| Branche | : Touroperator Europa | Sluitingstermijn | : 07-03-2016 |
| Locatie | : Wijchen (bij Nijmegen) | Salaris indicatie | : Nader te bepalen |
| Uren per week | : 40 | Te vervullen | : Nader te bepalen |
Bedrijfsprofiel / Company profile
Het betreft een niche touroperator, 100% gericht op Griekenland. Gestart in 1988 met 1 en inmiddels uitgegroeid tot een aanbod van 23 bestemmingen binnen Griekenland. Ruim 25 jaar heeft Ross Holidays zich gericht op het aanbieden van kleinschalige, self catering accommodaties op de Nederlandse markt en met ingang van 2016 uitgebreid met hotels. Deze accommodaties worden als pakket aangeboden inclusief vlucht, transfer en een mogelijkheid voor huurauto’s, excursies, wandelarrangementen, trekking- en autorondreizen. Ter plekke worden de vakantiegangers ondersteund door eigen vakbekwame reisleiding.
Verkoop en boeking is uitsluitend direct, via eigen reserverings-team en online, ondersteund door inspirerende brochures en website. Het repeaters percentage is hoog. Zowel accommodaties als vliegcapaciteit worden nagenoeg geheel garant ingekocht. Dit feit stelt hoge eisen aan optimalisatie en vraagt om een actieve ‘traffic’.
Kenmerken van de organisatie
- Kleinschaligheid in denken en handelen
- Commercieel gericht in een klantvriendelijke verpakking
- Oog voor detail en accuratesse
- Klantgerichtheid in balans met de aspecten van het aangeboden product en de dienstverlening
- Flexibele houding in onderhandeling met klant
- Doelgericht handelen in alle richtingen
- Goede onderlinge contacten op kantoor, maar ook met agenten, reisleiding en andere samenwerkers op de bestemmingen
Op het kantoor in Wijchen zijn 15 tot 17 personen werkzaam: Management bestaat uit de directeur/eigenaar plus een algemeen manager, Administratie (2-3), Marketing (4), Reserveringen (7-8). Tussen het management en het reserverings-team staat een traffic manager/hoofd reserveringen.
Functieomschrijving / Job description
De traffic manager/hoofd reserveringen is verantwoordelijk voor de controle van de garante en allotment vluchten en bedden plus on request vluchten en bedden. Zowel voor kantoor Nederland als België. Dit houdt in verhouding van het garante aanbod goed in de gaten houden en daar waar gaten ontstaan, stops invoeren en daar waar extra mogelijkheden ontstaan, speciale acties creëren. Beheer van alle allotment voorraden. Aanvragen van on request onderdelen en de zorg dat deze binnen maximaal 24 uur schriftelijk bevestigd zijn door de leverancier.
Daarnaast vormt het dagelijkse aansturen van het reserverings-team een groot onderdeel van de werkzaamheden. Dit houdt in coachen van het team, informeren over boekingsstanden en waar te stoppen en waar te stimuleren, zorgen voor voldoende educatie van het team door middel van productinformatie en ontwikkeling van affiniteit met het product in het algemeen. Sleutelfunctie tussen management en team (doorgeven van beleid en zorgen voor een juiste uitvoering hiervan).
De overstap naar een nieuw reserveringssysteem vraagt aandacht. Door de uitbreiding van het pakket met allotments op het gebied van accommodaties en vluchten is er meer organisatie noodzakelijk en een betere beheersing van de voorraad.
Functie-eisen / Skills & experience
Opleiding en ervaring
HBO denkniveau waarbij commercieel denkvermogen, kennis van toerisme in het algemeen, organisatorisch onderlegd, leidinggevende capaciteiten en oplossingsgericht handelen essentiële kenmerken zijn. Ervaring op een soortgelijke functie is noodzakelijk. ervaring in de reisbranche vereist.
Verwachting
Invulling is op fulltime basis, dit houdt in 40+ uren. Om in korte tijd de benodigde vaardigheden eigen te maken, verwachten wij een meer dan positieve en flexibele houding. 100% betrokkenheid ook in vrije uren. De wil om affiniteit met het product te ontwikkelen en als voorbeeld te dienen voor het team. Goede communicatie met het management over gang van zaken in de meest open vorm. Stimuleren van het team en hen ondersteunen maar ook corrigeren indien nodig. Onderhouden van bestaande systemen en uitgestippeld beleid.
Aanbod / Offer
Prima en secundaire arbeidsvoorwaarden. Deze zullen op een later moment nader met geschikte kandidaten worden besproken.
Geïnteresseerd? / Interested?
Heb je interesse in deze zelfstandige functie en beschik je over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Stuur dan een e-mail met je C.V. en motivatiebrief naar info@expertsIntravel.nl.
