Vacature details |
Terug naar vacature overzicht |
| Lien Gisolflaan 12 | 06 52666186 | ||
| 1183 WV AMSTELVEEN | info@expertsIntravel.nl | ||
| The Netherlands | expertsIntravel.nl | ||
Algemene gegevens / General information |
|||
| Functie | : Ticketing & Reservations Agents (French speaking) | ||
| Functiegebied | : Ticketing / Reserveringen | Datum plaatsing | : 19-06-2018 |
| Branche | : Luchtvaart | Sluitingstermijn | : 15-07-2018 |
| Locatie | : Schiphol | Salaris indicatie | : Nader te bepalen |
| Uren per week | : 39 | Te vervullen | : Nader te bepalen |
Bedrijfsprofiel / Company profile
Onze opdrachtgever is een grote Aziatische luchtvaartmaatschappij. Het regionale Europese hoofdkantoor (en tevens Nederlandse vestiging) bevindt zich op de luchthaven Schiphol. Voor haar kantoor op Schiphol zijn zij op zoek naar twee Ticketing & Reservations Agents (full-time).
Functieomschrijving / Job description
Ticketing & Reserverings Agent (Frans sprekend)
- Het betreft een veelzijdige functie op ons moderne kantoor in het Schiphol World Trade Center.
- De Ticketing & Reserverings Agent houdt zich primair bezig met alle reserverings- en ticketing zaken op het kantoor.
- Ook het ‘s ochtends om toerbeurt bemannen van de service desk in de vertrekhal behoort tot de taken (ook in de weekeinden).
- Je bent onderdeel van het enthousiaste verkoopteam en bent de vraagbaak voor alles met betrekking tot vluchten en tarieven voor reisagenten en consumenten.
- Je stelt het belang van de klant (zowel reisagent als consument) voorop
Belangrijkste taken
- Je hebt een professioneel en vriendelijk contact met klanten.
- Je geeft advies aan medewerkers van reisbureaus, reisorganisaties en consumenten die willen boeken of die vragen hebben over hun al geboekte tickets.
- Je bent verantwoordelijk voor het printen van tickets en afhandelen van refunds en re-issues.
- Je klantencontact is per telefoon, e-mail en social media.
Functie-eisen / Skills & experience
- We zoeken een enthousiaste en ervaren collega, bij voorkeur met minimaal MBO denk-niveau.
- Iemand die een gedegen IATA kennis heeft en recente werkervaring heeft met een GDS.
- Je bent iemand die zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig is in de Franse en Engelse taal en bekend is met Microsoft Office.
- Daarnaast heb je een klantgerichte instelling en heb je de kwaliteit om in oplossingen in plaats van problemen/voorwaarden te denken.
- Verder ben je zelfstandig, zorgvuldig, flexibel en je beschikt over een echte pro-actieve ‘hands-on’ mentaliteit.
Aanbod / Offer
- Een veelzijdige baan in een dynamische en uitdagende werkomgeving.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
- Salariëring overeenkomstig functie, opleiding en ervaring.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, pensioenvoorziening en aantrekkelijke reisfaciliteiten.
Geïnteresseerd? / Interested?
Indien je geïnteresseerd bent in deze functie en je voldoet aan de functie-eisen verzoeken wij je om een korte motivatiebrief met C.V. te sturen naar info@expertsintravel.nl.
