Vacature details |
Terug naar vacature overzicht |
| Lien Gisolflaan 12 | 06 52666186 | ||
| 1183 WV AMSTELVEEN | info@expertsIntravel.nl | ||
| The Netherlands | expertsIntravel.nl | ||
Algemene gegevens / General information |
|||
| Functie | : Storemanager (Operationeel Hoofdkantoor) | ||
| Functiegebied | : Operations | Datum plaatsing | : 11-06-2015 |
| Branche | : Reisbranche Algemeen | Sluitingstermijn | : 10-07-2015 |
| Locatie | : Lijnden | Salaris indicatie | : Nader te bepalen |
| Uren per week | : 39 | Te vervullen | : Nader te bepalen |
Bedrijfsprofiel / Company profile
Tours & Tickets is ruim 30 jaar geleden vanaf het Damrak te Amsterdam gestart als verkooploket voor excursies en attracties. Inmiddels is Tours & Tickets marktleider op het gebied van excursies, stadstours, verkopen van een breed scala aan tickets voor musea, attracties, rondvaarten en bezienswaardigheden.
Tours & Tickets verkoopt op jaarbasis ruim 2.5 miljoen tickets via haar uniek gestylde Tours & Tickets filialen, “shop-in-shop” winkels, hotels, wederverkopers en niet te vergeten de handige website en mobiele applicatie.
Voor ons operationele hoofdkantoor in het hartje van Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Manager. Ben jij de teamplayer, die het een uitdaging vindt om onze grootste winkel zo goed mogelijk te laten draaien?
Functieomschrijving / Job description
Als Store Manager ben je de drijvende kracht in de dagelijkse hectiek van Tours & Tickets. Hierbij zorg jij met je team, bestaande uit een Coördinator Verkoop, een Coördinator Touringcar en een Coördinator Planning, er voor dat aan het einde van de dag terug geblikt kan worden op een succesvolle dag. Dit houdt in dat je;
- ongeveer 2000 gasten samen met het Touringcar team op tijd in de juiste bus hebt gekregen voor hun dagtour naar bijvoorbeeld Volendam en Marken of Antwerpen en Brussel;
- het verkoopteam voldoende hebt getraind en begeleid dat zij in staat zijn om op klantvriendelijke wijze onder grote druk alle gasten tijdig in te checken voor de tours;
- geen overboekingen hebt gehad en gasten eventueel bij hun hotel worden op gehaald met de pick up service door de juiste aansturing van het planningsteam;
- het rooster tijdig hebt gecontroleerd zodat er voldoende medewerkers zijn en zieke medewerkers snel vervangen kunnen worden;
- alle gasten aan het einde van de dag weer tevreden terugkomen na hun tour met de gidsen;
- in het totaal een team van ongeveer 60 medewerkers aanstuurt;
- de adhoc hindernissen hebt weten op te lossen.
Als Storemanager ben je verder verantwoordelijk voor:
- de dagelijkse planning van bussen en personeel;
- de dagelijkse uitvoering van de operatie en de aansturing van het team waarbij je tevens als meewerkend voorman fungeert;
- sturen op en stimuleren van verkooptargets van de toeleveranciers;
- het signaleren van kansen en ontwikkelingen in de markt en hierop inspelen;
- het anticiperen op verkeersomleidingen en/of evenementen op de weg;
- het verzorgen van managementrapportages;
- het afhandelen van klachten;
- het onderhouden van contacten met leveranciers;
- het fungeren als contactpersoon naar belangrijke interne en externe partners;
- eindverantwoordelijkheid dragen voor de kasafdrachten, kasstromen en registratie van de dagelijkse omzetten;
- eindverantwoordelijk voor de Beoordelingscyclus;
- meedenken over kwaliteitsverbetering en het aanbrengen van structuur.
Functie-eisen / Skills & experience
- HBO (bijvoorbeeld Toerisme/Horeca/Facilitair) werk- en denkniveau met minimaal 5 – 7 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- ruime commerciële ervaring in Toerisme/Horeca/Facilitair en/of vergelijkbare branches binnen een dynamische omgeving;
- ruime ervaring in het samenstellen en aansturen van grote teams;
- ruime kennis van en ervaring in logistieke- en planningsprocessen;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk en bij voorkeur ook de Spaanse taal;
- flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en periodiek op zon- en feestdagen;
- fulltime beschikbaar (39 uur per week);
- geen 9 – 5 mentaliteit;
- woonachtig in of rond Amsterdam, kennis van de stad is een grote pre.
Aanbod / Offer
Wat bieden wij:
- afwisselend werk in een inspirerende omgeving;
- een passende beloning conform de cao voor Toerisme.
Geïnteresseerd? / Interested?
Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie en voldoe je aan de functie-eisen? Solliciteer dan voor 10 juli a.s. via onderstaande link. Wil je eerst meer informatie? Neem dan telefonisch contact op met mevr. Roos Stoffels via 020-4037046. Je dient je sollicitatie - voorzien van C.V. en motivatiebrief - te richten aan de mevr. Roos Stoffels.
Alle reacties die op deze vacature bij ons - expertsIn travel - binnenkomen zullen rechtstreeks worden doorgestuurd naar Tours & Tickets. Zij zullen zelf de verdere opvolging verzorgen.
Sta je nog niet bij ons ingeschreven en wil je wel opgenomen worden in ons bestand? Meld je dan aan via onze website en maak een persoonlijk profiel aan. Hierdoor kun je in de toekomst eenvoudiger en sneller op nieuwe vacatures reageren.
