Vacature details

  Terug naar vacature overzicht  

Lien Gisolflaan 12 06 52666186
1183 WV AMSTELVEEN info@expertsIntravel.nl
The Netherlands expertsIntravel.nl

Algemene gegevens / General information


Functie : (Junior) Reisadviseur / medewerker Contact Center m/v
 
Functiegebied : Sales Support Datum plaatsing : 22-01-2019
Branche : Reisbranche Algemeen Sluitingstermijn : 24-02-2019
Locatie : Almere (hoofdkantoor) Salaris indicatie : Marktconform
Uren per week : 28-32 Te vervullen : Direct/Nader te bepalen

Bedrijfsprofiel / Company profile

The Travel Company is een samenwerkingsverband van onafhankelijke reisondernemers met 6 reiskantoren en bijna 40 Personal Travel Agents (zelfstandige Reisagenten). Persoonlijke aandacht voor de klant en een persoonlijk reisadvies staan bij ons voorop. Op het hoofdkantoor in Almere faciliteren en  ondersteunen wij onze Zelfstandige Reisadviseurs.  Onder het motto “doe waar je goed in bent” ontzorgen wij hen maximaal waardoor hun focus op zelfstandig ondernemen ligt.

Functieomschrijving / Job description

Wij zijn per 1 april aanstaande op zoek naar een enthousiaste reisadviseur / medewerker Contact Center. Voor een groot deel van je tijd heb je persoonlijk contact met onze Zelfstandige Reisagenten via e-mail of telefoon. Door jouw ervaring en reiskennis kun je snel en adequaat reageren op vragen en verzoeken van onze Personal Travel Agents. Je kunt je inleven in hun vragen omdat je als geen ander weet  wat er komt kijken bij het adviseren van de klant, waarbij veel waarde wordt gehecht aan kwaliteit en service.

Daarnaast ben je samen met het team verantwoordelijk voor  het adviseren van zowel de klanten in de reiswinkel als klanten van ons Contact Center. Het verkopen van reizen zit in je bloed en je draagt graag je steentje bij aan het optimaliseren van de reisomzet. Je bent een echte teamplayer, hebt commercieel inzicht , bent flexibel en hebt een goed gevoel voor humor.

Functie-eisen / Skills & experience

  • Je hebt minimaal een afgeronde toeristische MBO+ opleiding
  • Je hebt relevante werkervaring en bent bekend met de wereld van de Zelfstandige Reisagenten
  • Je kunt uitstekend communiceren in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent flexibel in zowel werkdagen als werktijden
  • Je hebt géén 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent stressbestendig, resultaatgericht en hebt commercieel inzicht
  • Je bent enthousiast en klantgericht
  • Je hebt  bij voorkeur een goede kennis van het BAS-systeem en de reguliere touroperator en beddenbankensystemen. Kennis van Amadeus is een pré.
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office

Aanbod / Offer

Geboden wordt een afwisselende en uitdagende functie bij een sterk groeiend reisbedrijf met veel ruimte voor eigen initiatief in een hecht en gezellig team van enthousiaste medewerkers. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Reisbranche.

Geïnteresseerd? / Interested?

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de functie-eisen? Solliciteer dan direct maar uiterlijk 10 februari 2019. Je kunt je sollicitatie richten aan  Tessa Faber, email tessa.cc@travelcompany.nl.

Wil je eerst meer informatie? Neem dan telefonisch contact op met  The Travel Company via 036-5485985.
 

Terug naar vacature overzicht