Vacature details |
Terug naar vacature overzicht |
| Lien Gisolflaan 12 | 06 52666186 | ||
| 1183 WV AMSTELVEEN | info@expertsIntravel.nl | ||
| The Netherlands | expertsIntravel.nl | ||
Algemene gegevens / General information |
|||
| Functie | : Cruise Specialist (2 posities) | ||
| Functiegebied | : Reserveringen | Datum plaatsing | : 11-05-2016 |
| Branche | : Cruise organisaties | Sluitingstermijn | : 11-06-2016 |
| Locatie | : Rotterdam | Salaris indicatie | : C.A.O. Reisbranche |
| Uren per week | : 39 | Te vervullen | : Nader te bepalen |
Bedrijfsprofiel / Company profile
Bij CruiseReizen.nl werken enthousiaste mensen die doen wat ze leuk vinden.
We werken als een team en geloven dat je hobby ook je werk moet zijn. Wij zijn dromers, levensgenieters en lachen veel. Wij geloven dat je er alles aan moet doen om een klant zo goed mogelijk te helpen en elke dag weer het onmogelijke, mogelijk te maken.
Ons team bestaat uit een combinatie van:
- Techneuten (onze nerds)
- Cruise Specialisten (de experts)
- Marketeers (die zorgen ervoor dat we gevonden worden)
- Management (die ons avondeten bestelt)
- Directie (die ons salaris uitbetaalt en onze bureaus opruimt)
Regelmatig hebben wij uitjes zoals cruise reizen (iemand moet het doen ;-) ), etentjes op kantoor en doen ons best om onze directie te overtuigen dat een pooltafel, ballenbak en voetbaltafel onderdeel moeten zijn van ons interieur.
Functieomschrijving / Job description
Wij geloven erin dat je technologie moet combineren met een "persoonlijk contact". Die persoonlijke benadering merken niet alleen de klanten, maar ook onze partners, leveranciers en alle collega's. Als Cruise Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten een droomvakantie meemaken. Je helpt de klant met het zoeken van de juiste cruise door te filteren op de periode wanneer de klant kan, waar hij/zij naar toe wil gaan, welke ervaringen hij/zij wil meemaken en matcht hun aan de best passende rederij en schip. Uiteraard verzorgen wij ook de vliegtickets, hotels, autohuur, skippybal (ja, we kunnen dat echt verzorgen), verzekeringen, etc.
Als Cruise Specialist zorg je voor al het klantcontact (niet alleen sales) en zorg je voor een echte relatie met de klant. Dit kan telefonisch, per WhatsApp, livechat of bij ons op kantoor. Daarnaast verwerk jij alles in ons eigen CRM systeem.
Functie-eisen / Skills & experience
- Je opleidingsniveau of diploma's zijn voor ons niet beslissend! Maar, een toeristische opleiding is uiteraard een pré.
- Je bent stressbestendig
- Commercieel en resultaatgericht, maar boven alles klantgericht
- Geen 9 tot 5 mentaliteit en geen problemen met een avond- of weekendshift
- Werkervaring op een reisbureau, rederij of bij een touroperator is een pré
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Aanbod / Offer
Wat hebben wij jou te bieden?
Samen met 10 leuke, grappige, aardige collega's op de klantenservice afdeling bieden wij een fijne en ondernemende werksfeer. We hebben een geweldige koffieautomaat die ook heerlijke chocolademelk, cappuccino, etc. kan maken en waar we heel trots op zijn ;-)
Oh ja, wij bieden een salaris conform CAO-Reisbranche met mogelijkheid tot teambonus, studiereizen, korting op privé reizen, moderne werplekken met "state of the art" apparatuur. Ons kantoor (Bahialaan 600, Rotterdam) zit direct aan de A16 naast de Brienenoordbrug en is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Geïnteresseerd? / Interested?
Stuur dan zo spoedig mogelijk je cv en motivatie brief naar: hr@cruisereizen.nl t.a.v. team HR CruiseReizen.nl. Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze functie? Bel dan met mevr. Merula van Straalen, Operationeel Manager. Zij is te bereiken via 088-2045680 of hr@cruisereizen.nl.
